Sākums > Privātuma Politika > Pretenziju un sūdzību izskatīšana

Pretenziju un sūdzību izskatīšana

Klients var iesniegt sūdzību, iesniegumu vai pretenziju rakstveidā, to iesniedzot personīgi SIA “Jaunmoku pils” viesnīcas viesu uzņemšanas daļā vai nosūtot pa pastu uz adresi “Jaunmoku pils”, Tumes pagasts, Tukuma novads, LV-3139 vai elektronisko pastu birojs@jaunmokupils.lv.

Sūdzība, iesniegums vai pretenzija tiks apstrādāta un to izskatīsim pēc iespējas ātrākā laikā. Atbildi sniegsim latviešu valodā uz sūdzībā, iesniegumā vai pretenzijā norādīto adresi 30 (trīsdesmit) dienu laikā no sūdzības, iesnieguma vai pretenzijas saņemšanas brīža. Ja atbildes sagatavošana aizņems vairāk laika, par to Jūs informēsim. Pēc Jūsu rakstveida lūguma, atbildi varam sniegt arī krievu vai angļu valodā.

Personas dati tiek apstrādāti ievērojot Vispārīgo datu aizsardzības regulu 679/2016 un SIA “Jaunmoku pils” privātuma politiku.